الشحن والتوصيل

نوفّر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة دون حد أدنى لقيمة الطلب.

نطاق التوصيل والرسوم

التوصيل متاح إلى الإمارات السبع داخل الإمارات العربية المتحدة. لا توجد رسوم توصيل أو رسوم إضافية للدفع عند الاستلام. يرجى تحديد الإمارة وإدخال عنوان واضح ورقم هاتف للتواصل.

شريك تنفيذ وشحن الطلبات

تُجهّز وتُشحن طلبات كرك ستور من داخل الإمارات العربية المتحدة، ويشارك في تنفيذ خدمات الشحن والتوصيل شريكنا اللوجستي IQ Fulfillment.

عنوان شريك الشحن IQ Fulfillment: دبي للاستثمار 1 (Dubai Investment Park 1)، شارع 62، مستودع 5، دبي، الإمارات العربية المتحدة. هذا عنوان شريك الشحن، ويختلف عن عنوان إدارة كرك ستور: فيلا 301، هور العنز شرق، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الرمز البريدي 27531.

لطلب الإرجاع أو الاستبدال، تواصل مع خدمة عملاء كرك ستور أولًا لتنسيق الاستلام؛ لا ترسل أي مرتجع إلى عنوان الإدارة أو شريك الشحن دون تعليمات الإرجاع.

مدة تجهيز وتوصيل الطلب

يُجهّز الطلب المؤكّد في يومه عند استلامه قبل الساعة 2:00 ظهرًا بتوقيت دبي؛ الطلبات بعد هذا الوقت تدخل دورة التجهيز التالية. التوصيل خلال 0–2 يوم عمل بحسب العنوان؛ أيام التوصيل من الاثنين إلى السبت، ولا تُحتسب العطلات الرسمية. في حال تعذّر تأكيد البيانات أو توفر المنتج، نتواصل معك لتوضيح الموعد قبل الإرسال.

الدفع عند الاستلام

تدفع إجمالي الطلب الموضح بالدرهم الإماراتي (AED) عند الاستلام. الشحن مجاني ويظهر بقيمة 0 درهم إماراتي

متابعة الطلب

استخدم صفحة تتبع الطلب لمراجعة حالة طلبك، أو تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.

الإرجاع

الإرجاع والاستبدال مجانيان خلال 14 يومًا من استلام الطلب؛ راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.

كرك ستور — الإمارات العربية المتحدة.